Häufige Fragen

FAQ – Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen

Alles, was Sie zu Wärmetauschern, Pumpen und unserem Service in Süddeutschland wissen möchten.

Wir bieten verschiedene Arten von Wärmetauschern an, darunter Plattenwärmetauscher, Rohrbündelwärmetauscher und Spiralwärmetauscher. Jeder Typ hat seine spezifischen Vorteile und Anwendungsbereiche. Unsere Experten beraten Sie gerne, welcher Wärmetauscher am besten für Ihre Anforderungen geeignet ist.

Die Installationsdauer eines Wärmetauschers hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Größe der Anlage, der Komplexität des Systems und den spezifischen Anforderungen vor Ort. In der Regel dauert eine Standard-Installation zwischen 1-3 Tagen. Bei komplexeren Anlagen kann die Installation auch länger dauern. Wir bieten Ihnen gerne eine genauere Einschätzung nach einer detaillierten Bestandsaufnahme Ihrer individuellen Situation.

Für eine optimale Leistung und Langlebigkeit empfehlen wir, Wärmetauscher mindestens einmal jährlich warten zu lassen. Bei intensiver Nutzung oder in Umgebungen mit hoher Verunreinigung kann eine häufigere Wartung erforderlich sein. Regelmäßige Inspektionen und Reinigungen verhindern Leistungsabfall, reduzieren den Energieverbrauch und verlängern die Lebensdauer Ihrer Anlage erheblich. Unser Service-Team bietet Wartungsverträge an, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ja, wir bieten einen Notfallservice für unsere Kunden an. Unser Techniker-Team steht für dringende Reparaturen und Notfälle zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren. In den meisten Fällen können wir innerhalb von 24 Stunden einen Techniker zu Ihnen schicken. Für bestehende Wartungskunden bieten wir zudem priorisierte Notfallunterstützung an.

Wir arbeiten herstellerunabhängig und betreuen alle gängigen Hersteller für Industrie- und Gebäudepumpen. Unser Schwerpunkt liegt auf Wilo (z. B. Stratos, Yonos, TOP, Helix, SiBoost), wir sind aber auch mit KSB, Grundfos und weiteren Herstellern bestens vertraut. Für Wilo-Pumpen haben wir gängige Ersatzteile direkt auf Lager.

Bei Pumpenausfällen reagieren wir kurzfristig – in der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten. Für Servicekunden mit Wartungsvertrag bieten wir einen priorisierten Notdienst nach Absprache. Wir kommen vor Ort, diagnostizieren das Problem und führen die Reparatur oder den Austausch durch. Bei Totalschäden können wir oft Übergangslösungen mit Leihpumpen anbieten.

In den meisten Fällen ja. Ungeregelte Heizungspumpen aus den 1990er- und frühen 2000er-Jahren verbrauchen oft das 5- bis 10-fache an Strom moderner Hocheffizienzpumpen (z. B. Wilo Stratos). Der Austausch amortisiert sich meist innerhalb von 2 bis 4 Jahren durch die Energieeinsparung. Wir analysieren Ihren aktuellen Verbrauch und rechnen Ihnen die Amortisation transparent vor.

Die Kosten hängen von Pumpentyp, Anzahl der Pumpen und Aufwand vor Ort ab. Eine reguläre Wartung einer einzelnen Heizungs- oder Brauchwasserpumpe beginnt im niedrigen dreistelligen Bereich. Wir erstellen Ihnen vor jedem Auftrag ein transparentes Angebot. Für regelmäßige Wartungen bieten wir Wartungsverträge mit attraktiven Konditionen an.

Das hängt vom Schaden ab. Viele typische Reparaturen wie Dichtungstausch, Lagerwechsel oder Elektronik-Wartung können wir direkt bei Ihnen vor Ort durchführen. Bei größeren Schäden oder wenn umfangreichere Arbeiten nötig sind, nehmen wir die Pumpe mit in unser Servicecenter in Ubstadt-Weiher und liefern sie nach der Instandsetzung zurück. Bei kritischen Anlagen können wir oft eine Leih-Pumpe für die Zwischenzeit bereitstellen.

Ja. Im Rahmen unseres Anlagenbau-Bereichs planen und fertigen wir komplette Pumpengruppen und kompakte Anlagen – z. B. Druckhalte- und Nachspeise-Einheiten, Druckerhöhungsanlagen, Pumpenmodule für Heiz- und Brauchwasser. Wir übernehmen Auslegung, Konstruktion, Fertigung im Servicecenter, Verrohrung, Elektrik und Inbetriebnahme. Die fertige Anlage übergeben wir betriebsfertig.

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